Es kann mehrere Gründe geben, warum ein HomeKit-Gerät nicht hinzugefügt werden kann. Mit dieser Checkliste kannst du Schritt-für-Schritt die häufigsten Probleme lösen.

Verbindungsspezifische Probleme

Je nachdem, über welche Funkverbindung das Gerät kommuniziert, kann es zu spezifischen Problemen kommen. Wir empfehlen dir zunächst die verbindungsspezifischen Probleme zu prüfen, bevor du zu den allgemeinen Lösungsschritten übergehst.

Bluetooth- & Thread-Geräte

  • Überprüfe, ob Bluetooth auf dem iPhone oder iPad, das zum Hinzufügen des neuen Geräts verwendet wird, aktiviert ist.
  • Für die Nutzung von Thread sollte ein Thread Border Router, z. B. ein HomePod (mini), Apple TV 4K 2. Generation oder 3. Generation mit Ethernet-Anschluss vorhanden sein. Thread-Geräte können jedoch auch ohne Thread Border Router über Bluetooth genutzt werden.

Wi-Fi-Geräte

  • Stelle sicher, dass das iPhone oder iPad, das zum Hinzufügen des neuen Geräts verwendet wird, mit dem entsprechenden WLAN verbunden ist.
  • Viele Smarthome-Geräte unterstützen nur das 2.4GHz Band. Es kann hilfreich sein, das 5GHz Band während der Einrichtung zu deaktivieren. Das kann in der Regel über den Router eingestellt werden. Bei Eero zum Beispiel kann man über die App unter „Einstellungen“ → „Problembehebung“ → „Keine Geräteverbindung“ das 5GHz Band für 10 Minuten ausschalten.

Geräte mit einem anderen Funkstandard

  • Wenn das Gerät einen anderen Funkstandard verwendet, etwa Zigbee oder Z-Wave, benötigst du einen zusätzlichen Hub. Normalerweise müssen diese Geräte über die App des Herstellers hinzugefügt werden, um den Hub in den Kopplungsmodus zu versetzen. Diese Geräte haben oft keine eigenen HomeKit-Codes. Der Hub des Herstellers fungiert als Brücke und wird als einziger mit dem HomeKit-Code direkt zu Apple Home hinzugefügt.

Allgemeine Lösungsschritte

  • Stelle sicher, dass das Gerät HomeKit bzw. Matter unterstützt.
  • Kontrolliere, ob das Gerät eingeschaltet ist und tausche bei Bedarf die Batterien aus.
  • Setze das Gerät zurück. Die Methode variiert je nach Hersteller und Gerät, normalerweise gibt es einen Reset-Knopf, den man für 5-10 Sekunden drücken muss. Teilweise ist der Reset-Schalter hinter einem Pinhole versteckt. Solltest du den Schalter nicht finden, lohnt sich ein Blick in das Handbuch.
  • Überprüfe die Internetverbindung des iPhone oder iPad.
  • Starte ggf. den Home Hub, also den HomePod (mini) oder Apple TV, neu.
  • Stelle sicher, dass du in der iCloud angemeldet bist. Dies kann in den Einstellungen unter deinem Benutzernamen überprüft werden.

Problem: Kein HomeKit-Code vorhanden / Code verloren

  • Falls kein HomeKit-Code auf dem Gerät vorhanden ist, prüfe, ob es über einen Hub hinzugefügt werden muss. Hier hat in der Regel nur der Hub einen Code und die anderen Geräte werden meist über die App des Herstellers ohne Code hinzugefügt.
  • Zudem benötigen einige Geräte, darunter etwa AirPlay 2 Lautsprecher, keinen HomeKit-Code. Statt den HomeKit-Code im Einrichtungsprozess zu scannen, kannst du “Weitere Optionen” antippen und das Gerät dort in der Liste auswählen.
  • Wenn das Gerät nicht über einen Hub hinzugefügt werden soll, ist der Code oft nicht nur auf dem Gerät, sondern auch in der Bedienungsanleitung und/oder auf der Verpackung zu finden.
  • Wenn der Code verloren gegangen ist und das Gerät nicht mehr zu HomeKit hinzugefügt werden kann, kontaktiere den Hersteller direkt.

Problem: Gerät bereits hinzugefügt

  • Solltest du bei dem Hinzufügen eines Geräts die Meldung erhalten, dass das Gerät bereits hinzugefügt ist, lösche es zunächst aus dem Zuhause.
  • Sollte das Gerät nicht in deinem Zuhause vorhanden sein, solltest du das Gerät zurücksetzen.